Линия консультаций 1C

Компания Сан-Сити является участником проекта 1С:Консалтинг

Услуга Консультация 1С по ведению учета в программах необходима, когда нужно:

• получить ответы, касающиеся методики учета в программе,
• оценить необходимости проведения дополнительных настроек,
• составить техническое задание на доработки,
• исправить ошибки в ведении учета. Когда возникли ошибки, которые исправить самостоятельно сложно (закрытие месяца, отчетность по налогу на прибыль, распределение косвенных расходов и т.п.)

Консультирование может быть оказано как с выездом в Ваш офис, так и по удаленному доступу (через Интернет).
Ответы на вопросы по телефону компанией SandSoft ООО "Сан-Сити" предоставляются как платно, так и бесплатно

Пример вопросов, с которыми обращаются за Консультациями по ведению учета в 1С:

• Как отразить в программе хозяйственную операцию?
• Как правильно настроить аналитический учет, чтобы получить необходимые отчеты и минимизировать трудозатраты по вводу информации?
• Почему не закрывается месяц?
• Почему не распределились затраты?
• Как добавить в систему новые возможности, и какие стоит при этом ожидать последствия?
• Почему документ в типовой конфигурации формирует именно такие проводки?
• Как правильно поставить задачу программисту и как проверить его работу?

Обслуживание по удаленному доступу

• Не нужно ждать!;
• Не нужно платить за выезд и минимальное время при выезде (1 час);
• Воспользуйтесь услугой удаленного обслуживания, и мы начнем работать немедленно!;

Обратите внимание

Бесплатные ответы на свои вопросы получают пользователи договоров Сопровождения уровня ПРОФ, если для ответа на вопрос нет необходимости в подключении через Интернет, выезде к контрагенту или вопрос не касается анализа хозяйственной деятельности заказчика (например, как создать новую информационную базу). Ответы на такие вопросы - 15 минут в день.

Ответы на вопросы всегда платные для организаций, имеющих договора уровня Техно

Платными становятся ответы на вопросы для организаций имеющих договора уровня Проф если: - для ответа на вопрос необходимо подключиться к компьютеру контрагента по Интернет; - необходимо выехать на место к Заказчику; - ответ на вопрос предполагает анализ хозяйственной деятельности заказчика (например, не закрываются 20-е счета)

Достаточно большое количество вопросов возникает потому, что забыли обновить типовую конфигурацию. Обновляйте 1С своевременно, либо настройте автоматическое обновление. Обновление - это одна из услуг договора на Сопровождение программных продуктов 1С.

В состав договора на Сопровождение программных продуктов 1С входит база знаний о принципах работы в программах 1С, описание хозяйственных операций и огромный архив ответов на вопросы. Большинство вопросов кто-то из пользователей уже задавал и, при наличии договора на сопровождение, вы можете оперативно найти ответ на свой вопрос в базе знаний.

Мы оказываем услуги в рамках комплексного договора сопровождения. Рекомендуем познакомиться со всеми возможностями, которые дает заключение договора с нашей компанией. Если ваш вопрос уникален, компания SandSoft ООО "Сан-Сити" готова предоставить Консультацию по работе в программах 1С.