Услуги

Основные услуги компании «Сан-Сити»

Наши услуги охватывают полный цикл автоматизации: подбор программного обеспечения, настройку, доработку, интеграцию, обучение пользователей и техническую поддержку.

Основные направления работы:

• обновление программ 1С;
• настройка и доработка 1С;
• линия консультаций 1С;
• внедрение программных продуктов 1С;
• сопровождение информационных систем;
• аудит и оптимизация информационных баз;
• перенос данных и переход на новые версии программ;
• интеграция 1С с другими системами;
• подключение торгового и складского оборудования;
• разработка отчетов и печатных форм;
• настройка обмена данными;
• разработка программного обеспечения на заказ;
• создание мобильных приложений и веб-сервисов;
• разработка серверных решений;
• автоматизация управленческого учета и бюджетирования.

Обновление программ 1С

Регулярное обновление 1С необходимо для корректной работы программы, подготовки регламентированной отчетности и учета изменений законодательства.

Специалисты «Сан-Сити» выполняют обновление типовых и доработанных конфигураций 1С. Перед началом работ мы оцениваем состояние информационной базы, проверяем наличие изменений в конфигурации и создаем резервную копию.

В услугу может входить:

• установка новых версий платформы «1С:Предприятие»;
• обновление конфигураций 1С;
• обновление доработанных информационных баз;
• установка исправлений;
• проверка совместимости расширений;
• обновление форм отчетности;
• тестирование программы после обновления;
• устранение ошибок, возникших при переходе на новую версию.

Для информационных систем с индивидуальными изменениями обновление проводится с учетом ранее выполненных доработок. Это позволяет сохранить созданные отчеты, печатные формы, обработки и специальные алгоритмы.

Когда необходимо обновить 1С?

Обновление рекомендуется выполнять после выхода новых форм отчетности, изменений законодательства, выпуска исправлений или появления требований со стороны внешних информационных систем.

Можно ли обновить доработанную конфигурацию?

Да. Перед обновлением специалист анализирует внесенные изменения, объединяет их с новой версией поставщика и проверяет работу основных функций.

Настройка и доработка 1С

Типовые программы 1С содержат большой набор возможностей, однако стандартных функций не всегда достаточно для учета особенностей конкретной организации.

Настройка 1С позволяет адаптировать программу к действующим бизнес-процессам без разработки новой информационной системы с нуля.

Мы выполняем:

• настройку учетной политики и параметров учета;
• создание дополнительных реквизитов и справочников;
• разработку новых документов;
• настройку маршрутов согласования;
• создание управленческих и аналитических отчетов;
• изменение печатных форм;
• автоматизацию повторяющихся операций;
• настройку прав доступа;
• разработку расширений конфигурации;
• создание обработок для загрузки и выгрузки данных;
• настройку уведомлений и контрольных процедур.

При выполнении доработок учитываются используемая конфигурация, количество пользователей, структура предприятия, требования к безопасности и необходимость последующего обновления программы.

Можно ли изменить 1С без снятия конфигурации с поддержки?

Во многих случаях необходимые функции можно реализовать с помощью расширений, внешних отчетов и обработок. Такой подход упрощает последующее обновление программы.

Вы дорабатываете только типовые конфигурации?

Мы работаем как с типовыми решениями 1С, так и с отраслевыми, специализированными и ранее измененными конфигурациями.

Линия консультаций 1С

Линия консультаций помогает пользователям быстро получать ответы на вопросы, возникающие при работе в программе.

Консультации могут проводиться по телефону, электронной почте или через удаленное подключение. При необходимости специалист не только объясняет порядок действий, но и помогает выполнить операцию непосредственно в информационной базе.

Пользователи могут обратиться по вопросам:

• бухгалтерского и налогового учета;
• кадрового учета и расчета заработной платы;
• оформления документов;
• закрытия отчетного периода;
• исправления учетных ошибок;
• настройки отчетов;
• обмена данными;
• работы с электронными документами;
• прав доступа;
• загрузки банковских выписок;
• учета товаров, услуг и основных средств;
• работы с торговым оборудованием.

Линия консультаций может использоваться как отдельная услуга или входить в договор регулярного сопровождения.

Кто может обращаться на линию консультаций?

Обращаться могут бухгалтеры, кадровые специалисты, руководители, менеджеры, операторы, системные администраторы и другие пользователи программ 1С.

Можно ли получить помощь удаленно?

Да. Большинство вопросов можно решить через защищенное удаленное подключение к рабочему месту пользователя.

Внедрение программных продуктов 1С

Внедрение 1С — это не только установка программы. Для получения результата необходимо определить цели автоматизации, настроить систему, перенести данные, распределить права и подготовить сотрудников.

Компания «Сан-Сити» выполняет внедрение программ 1С для бухгалтерского, кадрового, управленческого, торгового, складского и производственного учета.

Проект может включать обследование организации, подготовку требований, настройку программы, перенос начальных данных, разработку дополнительных функций, тестирование и обучение пользователей.

Мы работаем с решениями для:

• бухгалтерского и налогового учета;
• расчета заработной платы и управления персоналом;
• розничной и оптовой торговли;
• складского учета;
• производства;
• бюджетирования;
• управленческого учета;
• закупочной деятельности;
• гостиниц и санаториев;
• учета имущества и основных средств.

Можно ли внедрять 1С поэтапно?

Да. Крупные проекты можно разделить на функциональные этапы: бухгалтерский учет, склад, продажи, закупки, заработная плата, управленческая отчетность и интеграции.

Сопровождение 1С

Регулярное сопровождение помогает поддерживать информационную систему в рабочем состоянии и своевременно решать возникающие вопросы.

В рамках сопровождения специалисты «Сан-Сити» могут выполнять обновления, консультировать пользователей, исправлять ошибки, настраивать новые функции и контролировать стабильность обменов.

Состав обслуживания определяется индивидуально. Это может быть разовая помощь, пакет часов или постоянное сопровождение по договору.

Услуга подходит организациям, которым необходим внешний специалист или целая команда без расширения собственного отдела информационных технологий.

Аудит информационной базы 1С

Аудит позволяет выявить технические, учетные и организационные проблемы, которые снижают скорость и надежность работы программы.

В процессе проверки специалисты анализируют:

• состояние информационной базы;
• правильность обновления конфигурации;
• объем и структуру данных;
• производительность;
• ошибки обмена;
• права пользователей;
• наличие устаревших доработок;
• корректность резервного копирования;
• возможные причины зависаний и сбоев.

По результатам аудита заказчик получает перечень выявленных проблем и рекомендации по их устранению.

Аудит особенно полезен перед обновлением, переносом программы на новый сервер, внедрением дополнительных модулей или началом крупного проекта автоматизации.

Перенос данных и переход на новые программы

При замене учетной системы важно сохранить справочники, документы, остатки и историю работы.

Мы выполняем перенос данных:

• между различными конфигурациями 1С;
• из устаревших версий программ;
• из электронных таблиц;
• из сторонних учетных систем;
• между отдельными информационными базами;
• при объединении нескольких организаций в единую систему;
• при разделении общей базы на самостоятельные информационные системы.

Перед переносом определяется состав данных, правила сопоставления и требования к исторической информации. После загрузки проводится проверка остатков и контрольных показателей.

Интеграция 1С с другими системами

Для комплексной автоматизации программа 1С должна обмениваться данными с банками, сайтами, торговыми площадками, системами электронного документооборота, мобильными приложениями и корпоративными сервисами.

Компания «Сан-Сити» разрабатывает и настраивает интеграции с использованием файлового обмена, веб-служб, программных интерфейсов и прямого взаимодействия между информационными системами.

Возможна интеграция 1С с:

• интернет-магазинами;
• корпоративными сайтами;
• банковскими сервисами;
• системами управления взаимоотношениями с клиентами;
• программами управленческого учета;
• сервисами электронного документооборота;
• мобильными приложениями;
• системами складского учета;
• оборудованием для торговли и маркировки;
• аналитическими платформами.

Автоматический обмен сокращает ручной ввод информации и снижает количество ошибок.

Подключение торгового и складского оборудования

Мы подключаем к программам 1С оборудование, используемое в магазинах, на складах, производственных площадках и в организациях сферы услуг.

Специалисты могут настроить:

• сканеры штрихкодов;
• принтеры этикеток;
• терминалы сбора данных;
• кассовое оборудование;
• электронные весы;
• платежные терминалы;
• считыватели карт;
• оборудование для маркировки товаров.

После подключения проверяется передача данных, печать документов, работа драйверов и взаимодействие оборудования с используемой конфигурацией.

Разработка отчетов, обработок и печатных форм

Стандартная отчетность не всегда позволяет получить информацию в форме, необходимой руководителю или специалисту.

Мы создаем:

• управленческие отчеты;
• аналитические панели;
• отчеты по продажам и закупкам;
• отчеты по денежным средствам;
• отчеты по дебиторской и кредиторской задолженности;
• план-фактный анализ;
• специальные формы первичных документов;
• договоры, акты, счета и накладные;
• обработки загрузки и выгрузки данных;
• инструменты группового изменения информации.

Разрабатываемые формы учитывают структуру данных, внутренние регламенты и требования пользователей.

Автоматизация управленческого учета и бюджетирования

Компания «Сан-Сити» помогает организовать сбор, обработку и анализ управленческой информации.

Автоматизация может охватывать:

• планирование доходов и расходов;
• бюджет движения денежных средств;
• бюджет доходов и расходов;
• платежный календарь;
• казначейство;
• согласование заявок;
• план-фактный анализ;
• финансовую отчетность;
• расчет показателей подразделений;
• консолидацию данных нескольких организаций.

Для реализации проекта могут использоваться программы 1С, собственные разработки компании и специализированные системы управленческого учета.

Разработка программных продуктов на заказ

Когда типовые программы не позволяют решить задачу предприятия, «Сан-Сити» разрабатывает программное обеспечение по индивидуальным требованиям.

Мы создаем решения для автоматизации уникальных бизнес-процессов, внутренних операций, взаимодействия с клиентами, сбора данных и подготовки аналитической отчетности.

Возможные виды разработки:

• приложения для рабочих мест;
• серверные информационные системы;
• веб-приложения и личные кабинеты;
• мобильные приложения;
• корпоративные порталы;
• информационно-аналитические системы;
• программы для финансового анализа;
• системы согласования документов;
• сервисы учета имущества;
• отраслевые решения;
• модули и расширения для 1С;
• интеграционные сервисы;
• программные интерфейсы для обмена данными.

Разработка может выполняться на платформе 1С, с использованием C#, веб-технологий, мобильных платформ, систем управления базами данных и инструментов аналитической обработки информации.

Когда нужна заказная разработка?

Индивидуальное решение целесообразно, если организация использует уникальную методику работы, типовые программы требуют слишком большого количества изменений или необходимо создать самостоятельный программный продукт.

Можно ли интегрировать новую программу с 1С?

Да. При проектировании системы можно предусмотреть двусторонний обмен справочниками, документами, остатками, финансовыми показателями и другой информацией.

Этапы разработки программного обеспечения

Работа над заказным программным продуктом начинается с анализа задачи и определения ожидаемого результата.

Обычно проект включает:

• обследование процессов;
• сбор и формализацию требований;
• проектирование системы;
• разработку прототипа;
• программирование;
• интеграцию с действующими системами;
• тестирование;
• перенос данных;
• обучение пользователей;
• запуск в эксплуатацию;
• техническую поддержку и развитие продукта.

Состав этапов зависит от масштаба проекта. Небольшие обработки и модули могут быть реализованы в рамках отдельной задачи, а крупные информационные системы — разделены на последовательные очереди.

Собственные программные продукты

Опыт разработки позволяет компании «Сан-Сити» создавать не только индивидуальные решения, но и тиражные программные продукты.

В число реализованных направлений входят:

• управленческий учет и финансовый анализ;
• автоматизация закупочной деятельности;
• автоматический заказ товаров;
• бухгалтерский документооборот;
• учет и инвентаризация имущества по QR-кодам;
• автоматизация гостиниц и санаториев;
• специализированные расширения для программ 1С.

Разработанные решения используются для автоматизации практических задач предприятий и могут адаптироваться под требования конкретной организации.

Почему компании выбирают «Сан-Сити»

Компания работает в области автоматизации учета с 1997 года. Накопленный опыт позволяет решать задачи различного масштаба — от консультации одного пользователя до создания комплексной информационной системы.

Наши преимущества:

• комплексный подход к автоматизации;
• опыт работы с программами 1С и другими технологиями;
• возможность разработки индивидуальных решений;
• сопровождение после запуска;
• работа с бухгалтерским, управленческим и оперативным учетом;
• понимание отраслевой специфики;
• возможность поэтапной реализации проекта;
• интеграция новых решений с действующими системами;
• документирование выполненных разработок.

Мы стремимся не просто установить программу, а создать рабочий инструмент, который соответствует процессам организации и помогает пользователям решать ежедневные задачи.

Кому подходят наши услуги

Услуги «Сан-Сити» подходят организациям, которым необходимо:

• внедрить новую программу 1С;
• восстановить или обновить существующую систему;
• получить консультационную поддержку;
• автоматизировать отдельный участок учета;
• сократить ручной ввод данных;
• объединить несколько программ;
• создать управленческую отчетность;
• разработать мобильное или веб-приложение;
• автоматизировать уникальный бизнес-процесс;
• создать собственный программный продукт.

Мы работаем как с небольшими организациями, так и с предприятиями, имеющими несколько подразделений, информационных баз и территориально распределенных рабочих мест.

Как начинается работа

Для начала необходимо описать задачу, используемые программы и ожидаемый результат. На основании этой информации специалист определит возможный способ реализации, состав работ и необходимость предварительного обследования.

Для небольших задач достаточно удаленного подключения и краткого описания проблемы. Для комплексных проектов проводится анализ процессов и формируется перечень функциональных требований.