SandSoft: Санаторий — программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8.3», предназначенный для автоматизации санаториев, пансионатов, курортных комплексов и других учреждений, совмещающих размещение гостей с лечебными и оздоровительными услугами. Система объединяет бронирование, реализацию путевок, размещение, медицинскую регистратуру, питание, расчеты с гостями и управленческую отчетность.

Единая система управления санаторием

Одна из основных проблем санаторно-курортных учреждений — разрозненность информации. Отдел продаж работает с путевками, служба размещения контролирует номера, медицинская регистратура составляет расписание процедур, столовая рассчитывает количество питающихся, а бухгалтерия собирает сведения об оказанных услугах и оплатах.

При отсутствии единой системы сотрудникам приходится многократно переносить данные между таблицами и программами. Это увеличивает нагрузку на персонал, создает риск ошибок и затрудняет получение актуальной информации.

SandSoft: Санаторий формирует единое информационное пространство, в котором подразделения работают с общими данными о гостях, сроках проживания, составе путевки, назначенных процедурах, питании, дополнительных услугах и взаиморасчетах.

Система помогает организовать последовательный процесс обслуживания:

• регистрация заявки и бронирование;
• оформление путевки и размещение гостя;
• назначение лечебной программы и составление расписания;
• организация питания и оказание дополнительных услуг;
• начисление стоимости услуг, прием оплаты и формирование отчетности.

Информация, введенная на одном этапе, становится доступной другим службам в соответствии с установленными правами доступа.

Бронирование, путевки и номерной фонд

SandSoft: Санаторий позволяет автоматизировать работу отдела бронирования и службы размещения. Сотрудники могут контролировать доступность номеров, подбирать варианты размещения по заданным параметрам и оформлять бронирование непосредственно из графического плана номерного фонда.

При подборе номера могут учитываться категория, количество гостей и предполагаемые даты проживания. Система также поддерживает контроль состояния номерного фонда, регистрацию заезда и выезда, учет проживающих и оформление связанных с размещением операций.

Особое значение для санатория имеет работа с комплексными путевками. В стоимость путевки могут входить:

• проживание;
• лечебные и оздоровительные процедуры;
• питание;
• дополнительные услуги;
• отдельные платные назначения.

Такой подход позволяет учитывать не только факт проживания, но и полный состав обслуживания гостя.

Медицинская регистратура и планирование лечения

Медицинская регистратура — один из основных функциональных блоков SandSoft: Санаторий. Система помогает вести перечень процедур, формировать лечебные программы, назначать услуги пациентам и распределять нагрузку между кабинетами и специалистами.

Для каждой процедуры можно указать продолжительность, место оказания, стоимость, временные интервалы и правила совместимости с другими назначениями. На основании этих данных программа составляет персональное расписание лечения с учетом доступности кабинетов и установленных ограничений.

Медицинские услуги могут назначаться как в составе путевки, так и за дополнительную плату. Это позволяет использовать единую систему для обслуживания гостей по стандартным программам, индивидуальным лечебным планам и разовым обращениям.

Автоматизация медицинской регистратуры помогает:

• уменьшить количество пересечений в расписании;
• контролировать загрузку кабинетов и специалистов;
• учитывать фактически оказанные процедуры;
• анализировать востребованность медицинских услуг;
• формировать сведения по лечению конкретного пациента.

Медицинская регистратура SandSoft может использоваться в составе единого комплекса либо взаимодействовать с другими системами управления размещением, включая «1С:Отель», Logus, Fidelio и Opera.

Учет питания гостей

Организация питания в санатории тесно связана с размещением и лечебным процессом. Необходимо заранее знать количество гостей на каждый прием пищи, учитывать даты заезда и выезда, назначенные диеты, смены питания и особенности отдельных программ.

SandSoft: Санаторий передает службам питания актуальные сведения о количестве питающихся. Это помогает кухне и столовой точнее планировать выпуск блюд, распределять нагрузку и сокращать риск приготовления избыточного или недостаточного количества порций.

Система поддерживает работу с несколькими местами питания, различными видами рационов и сменами. Питание может входить в состав комплексного тарифа или учитываться как отдельная услуга. Предусмотрена возможность взаимодействия с кассовыми и ресторанными системами.

Дополнительные услуги

Доход санатория формируется не только за счет проживания и лечения. Гостям могут предоставляться услуги спортивных объектов, банного комплекса, бассейна, косметологических кабинетов, проката, экскурсий и других подразделений.

В SandSoft: Санаторий можно вести единый каталог дополнительных услуг, устанавливать цены и скидки, включать услуги в состав комплексных тарифов и планировать их оказание по времени.

Программа позволяет учитывать услуги для проживающих гостей и сторонних посетителей. Оказанная услуга может быть включена в общий лицевой счет гостя либо оплачена непосредственно в месте оказания. Для услуг, предоставляемых по графику, поддерживается предварительное планирование загрузки кабинетов и объектов.

Руководители получают возможность оценивать выручку, востребованность услуг и загрузку каждого места оказания.

Тарифы и управление стоимостью услуг

Цены в санаторно-курортной отрасли зависят от сезона, категории номера, продолжительности проживания, состава лечебной программы, типа питания и условий договора.

SandSoft: Санаторий позволяет создавать несколько тарифов для одной услуги и изменять их ставки по периодам. Отдельные цены могут действовать в определенные даты или дни недели. Тарифы используются для проживания, питания, лечения и дополнительных услуг.

Такая модель помогает формировать различные предложения для частных гостей, корпоративных заказчиков, страховых организаций и других категорий клиентов.

Взаиморасчеты с гостями и организациями

Система объединяет начисления по проживанию, лечению, питанию и дополнительным услугам в едином лицевом счете гостя. Это упрощает контроль задолженности и позволяет сотрудникам видеть полную историю расчетов.

Плательщиком может быть сам гость, юридическое лицо, корпоративный заказчик или страховая организация. Программа учитывает различные источники оплаты и помогает разделять услуги, входящие в путевку, и назначения, оплачиваемые отдельно.

Единый учет особенно важен при работе со сложными договорами, когда часть стоимости оплачивает организация, а дополнительные услуги гость приобретает самостоятельно.

Отчетность для руководителей

Для эффективного управления недостаточно регистрировать операции — необходимо анализировать результаты работы подразделений.

В SandSoft: Санаторий предусмотрены десятки отчетов по основным направлениям деятельности. Руководители могут получать сведения о загрузке номерного фонда, заездах и выездах, оказанных услугах, питании, взаиморасчетах, работе медицинских кабинетов и расписании процедур.

Отчетность помогает оценивать:

• загрузку корпусов, категорий номеров и лечебных кабинетов;
• объем и стоимость оказанных услуг;
• выполнение путевок и лечебных программ;
• востребованность процедур;
• начисления, оплаты и задолженность;
• плановые заезды и выезды;
• количество питающихся по дням и приемам пищи.

Консолидированная информация дает руководству возможность быстрее выявлять отклонения и принимать решения на основе фактических данных.

Интеграция с другими программами

SandSoft: Санаторий может быть частью комплексной системы автоматизации учреждения. Программа взаимодействует с решениями для бухгалтерского учета, расчета заработной платы, управления рестораном, контроля имущества, бюджетирования и финансового анализа.

Медицинская регистратура может обмениваться данными с распространенными системами управления гостиницей. Отдельные модули также могут использоваться совместно с существующей информационной инфраструктурой санатория.

Интеграция позволяет исключить повторный ввод информации и организовать передачу данных между оперативным, медицинским, бухгалтерским и управленческим учетом.

Техническая основа SandSoft: Санаторий

Программный продукт разработан на платформе «1С:Предприятие 8.3». Система может использоваться в файловом варианте, однако для объектов с большим количеством пользователей и операций рекомендуется клиент-серверная архитектура с размещением информационной базы на сервере баз данных.

Использование платформы «1С:Предприятие» дает возможность адаптировать систему к структуре конкретного учреждения, настроить права доступа, разработать дополнительные отчеты и организовать обмен с другими решениями.

Состав функциональных модулей, архитектура и порядок внедрения определяются с учетом размера санатория, количества корпусов, медицинских подразделений, рабочих мест и уже используемых программ.

Кому подходит SandSoft: Санаторий

Система предназначена для санаториев и курортных учреждений, которым необходимо объединить управление размещением, лечением и сопутствующими услугами.

Программный продукт может использоваться:

• в самостоятельных санаториях и пансионатах;
• в санаторно-курортных комплексах с несколькими корпусами;
• в учреждениях с собственным медицинским центром;
• в объектах, работающих с корпоративными и страховыми программами;
• в организациях, переходящих с устаревших или разрозненных учетных систем.

Модульная структура позволяет внедрять систему поэтапно, начиная с наиболее важных процессов.

Результаты автоматизации

Внедрение SandSoft: Санаторий создает единую цифровую среду для работы сотрудников и руководителей. Автоматизация сокращает количество ручных операций, уменьшает риск расхождений между подразделениями и ускоряет обслуживание гостей.

Система помогает обеспечить прозрачность загрузки номерного фонда и медицинских кабинетов, контролировать выполнение назначений, учитывать состав путевок и получать сводные данные по работе учреждения.

Главный результат внедрения — переход от разрозненного учета к управлению взаимосвязанными процессами санатория в единой информационной системе.

Внедрение SandSoft: Санаторий

Перед внедрением рекомендуется провести обследование действующих процессов: изучить работу отдела бронирования, службы размещения, медицинской регистратуры, столовой, расчетной службы и бухгалтерии.

Специалисты San.City помогут определить необходимый состав модулей, подготовить план внедрения, настроить систему, организовать перенос данных и интеграцию с действующими программами.